Réglement d'utilisation des chambres

L'objectif de cette structure est d’offrir à ses aimables hôtes un environnement serein et reposant, ainsi qu’une opportunité de redécouvrir les valeurs humaines et chrétiennes, dans un climat de respect et de cordialité envers tous.
En entrant dans cette structure d’accueil, chaque hôte déclare accepter ces finalités et s'engager à respecter les règles énoncées dans le présent règlement, afin d’assurer la bonne harmonie de la vie commune.

• Toute demande de disponibilité des chambres doit être effectuée par téléphone au +39 0184 261833, ou par e-mail à info@villagarnier.it, ou encore en remplissant le formulaire de demande de disponibilité disponible sur la page dédiée Demandez la disponibilité, en précisant exactement la date d’arrivée, la date de départ, le type de traitement souhaité et le nombre d’occupants. Il n’est pas possible d’effectuer des réservations ou demandes de disponibilité via Booking, Trivago ou d’autres plateformes.

• La demande de disponibilité devient une réservation confirmée aprés la réception d’un un dépôt de confirmation correspondant au 20 % du séjour demandé, à effectuer par virement bancaire sur le compte indiqué dans la communication envoyée par Villa Garnier.

• En cas d’annulation, communiquée à Villa Garnier plus de 15 jours avant la date d’arrivée, le dépôt de confirmation sera remboursé totallement par virement bancaire sur le compte indiqué par le client. Si d’autres modalités de remboursement entraînent des frais, ceux-ci seront déduits du remboursement.

• ATTENTION AUX FRAUDES! Pour confirmer la réservation, lors de l’envoi de l’acompte par virement bancaire, veuillez TOUJOURS VéRIFIER que l'IBAN est le suivant:
  Titulaire : Congregazione Suore San Giuseppe Aosta
  IBAN: IT95 W0306 90960 61000 00154 833
  Banque : INTESA SANPAOLO SPA - ITALIE

• En cas d’annulation communiquée dans les 15 jours précédant la date d’arrivée le dépôt de confirmation intégralement retenu*.

• Toute demande de disponibilité, modification ou annulation d’un séjour doit parvenir à Villa Garnier par téléphone au +39 0184 261833 ou par e-mail à l’adresse info@villagarnier.it.

• En cas de manqué-présentation de l’hôte le premier jour du séjour sans justification, Villa Garnier maintiendra la chambre disponible uniquement pour la première nuit, jusqu’à 9h30 du le deuxième jour de la réservation.

• En cas de départ anticipé, le coût de la chambre sera facturé pour tous les jours réservés et non utilisés.

• CHECK-IN: les chambres sont mises à disposition de 14h00 à 18h00 le jour d’arrivée.

• CHECK-OUT: le jour du départ, la chambre doit être libérée de personnes et d’objets entre 9h00 et 10h00, et les clés doivent être rendues.

• En cas de besoin, les bagages peuvent être stockés dans une pièce indiquée par la direction, ce qui la libère de toute responsabilité concernant leur contenu.

• Ne laissez pas les clés des chambres suspendues sur le panneau de réception, mais gardez-les toujours avec vous.

• À son arrivée, l'hôte présentera un document d'identité valide et prendra note de ces règlements ; L'acceptation de l'hospitalité sera un signe d'approbation explicite, sans réserve.

• Les paiements peuvent être effectués de 09h00 à 16h00 à la réception.

• De 8h00 à 09h00, il est possible de prendre le petit-déjeuner, à consommer uniquement dans la salle à manger.

• La cuisine effectue le déjeuner et le dîner à une heure fixée selon la saison, à consommer uniquement dans la salle à manger.

• Le service du standard téléphonique commence à 09h00 et se termine à 19h00.

• La Direction décline toute responsabilité pour les biens ou valeurs laissés sans surveillance dans les appartements et espaces communs.

*Le dépôt de confirmation pourra être remboursée intégralement même en cas d’annulation dans les 15 jours précédant le début du séjour, uniquement en cas de dispositions législatives limitant la mobilité au-delà des frontières régionales, provinciales ou communales.

• L'hôte est prié de respecter au maximum la décence du complexe Villa Garnier et la conservation des meubles mis à disposition. Il devra adopter un comportement adapté au lieu.

• L’hôte est responsable de la garde de la structure, de l’utilisation des équipements et du respect des normes en vigueur.

• Il est demandé aux hôtes de ne pas accéder à la cuisine ni à aucune autre zone que les espaces communs.

• La Direction pourra executer une réclamation à l’hôte pour tout dommage causé, en particulier aux meubles des chambres.

• Il est vivement recommandé d'éviter les bruits troublant la sérénité, surtout la nuit.

• Il est interdit d'introduire des personnes extérieures dans les chambres sans autorisation de la Direction.

• Dans la structure, il est interdit: d'introduire des animaux, d’utiliser des chauffages d'appoint ou d'autres appareils potentiellement dangereux.

• Tout appareil audio électronique (TV, smartphone, ordinateur portable, etc.) doit être utilisé à faible volume, en particulier après 22h00.

• Toute réclamation doit être présentée par écrit à la Direction, qui assume la responsabilité directe du bon fonctionnement du complexe Villa Garnier.

• Conformément à la loi n° 3, art. 51 du 16 janvier 2003, il est interdit de fumer dans les structures de la villa.